Cada produto define o que o aluno pode usar no app. Se Mensagens não estiver incluído em nenhum produto ativo do aluno, por exemplo, a aba Mensagens não aparece na barra inferior.
As opções disponíveis também dependem dos recursos liberados para a conta do treinador. Uma opção pode aparecer como indisponível quando o plano ou a configuração atual da equipe não inclui aquele recurso.
Ter Mensagens disponível para a equipe, por si só, não mostra a aba para todos os alunos. O recurso também precisa estar incluído em pelo menos um produto ativo de cada aluno que deve usar o chat.
O que pode ser liberado
| Recurso do produto | O que muda para o aluno |
|---|---|
| Mensagens | Mostra a aba Mensagens para conversar com o treinador. |
| Predições de IA | Libera sugestões de carga, séries e repetições no treino. |
| Acesso a aulas | Libera as categorias configuradas da Área de Membros. |
| Desafios | Mostra os desafios e o ranking disponíveis para a conta. |
Configurar no painel web
- Abra Vendas > Vender > Produtos.
- Crie um produto ou abra o produto que deseja ajustar e entre na edição.
- Vá até Configuração de Recursos > Features.
- Na categoria correspondente, marque ou desmarque Mensagens, Predições de IA, Acesso a Aulas ou Desafios.
- Salve o produto.
No caso de Mensagens, a opção fica na categoria Comunicação.
Configurar no app do treinador
- Abra Comércio > Produtos.
- Crie um produto ou abra o produto que deseja ajustar.
- Avance até a etapa Recursos.
- Em Matriz de recursos, marque ou desmarque o recurso desejado.
- Toque em Salvar Produto.
Se o aluno tiver mais de um produto
Os recursos de todos os produtos ativos se somam. Se um produto não inclui Mensagens, mas outro produto ativo do mesmo aluno inclui, a aba continua disponível.
Depois de salvar uma alteração, ela passa a valer para os acessos ativos daquele produto. Peça para o aluno fechar e reabrir o app para conferir a barra atualizada.
Problemas comuns
| Situação | O que fazer |
|---|---|
| Mensagens ou outro recurso aparece indisponível | Confirme se o plano e a configuração da equipe incluem esse recurso. Se continuar indisponível, fale com o suporte. |
| O aluno ainda não vê o recurso | No painel web, abra Vendas > Acessar; no app do treinador, use Comércio > Acessar > Direitos de acesso. Confirme o produto ativo correto e peça para o aluno reabrir o app. |
| Desativei, mas o aluno ainda vê o recurso | Confira os outros produtos ativos em Vendas > Acessar (web) ou Comércio > Acessar > Direitos de acesso (app). |
| Quero mudar somente um aluno | Use um produto com a combinação desejada e conceda esse produto ao aluno, revisando antes todos os recursos da oferta. |
| Aulas não aparecem mesmo com o recurso ativo | Confira também as categorias permitidas na aba Acesso do produto e se a aula está publicada. |
Próximos passos
- Para usar o chat, veja Como usar mensagens com alunos.
- Para controlar as sugestões de treino, veja Como liberar ou desativar Predições de IA por produto.
- Para escolher categorias de conteúdo, veja Como liberar a Área de Membros por produto.
- Para conferir, conceder ou remover um produto, veja Gerenciamento de Acessos.