Cupons aplicam desconto no checkout próprio da Carteira TreinoAI. A criação e a edição são feitas no painel web; no app de treinador você pode consultar os cupons e copiar um código ativo.
Como criar
- No painel web, abra Vendas > Vender > Cupons.
- Clique em Criar cupom.
- Informe o código, usando somente letras e números.
- Escolha Porcentagem ou Valor fixo e informe o desconto.
- Defina as regras opcionais.
- Salve.
Regras disponíveis
Você pode configurar:
- nome interno;
- limite total de usos;
- limite de usos por cliente;
- data inicial e data final;
- valor mínimo da compra;
- produtos específicos ou todos os produtos;
- status ativo ou inativo.
O limite total conta todos os resgates. O limite por cliente impede que a mesma pessoa use o código mais vezes do que o permitido.
Depois do primeiro uso
Quando um cupom já foi utilizado, as regras comerciais ficam bloqueadas para preservar as compras anteriores. Ainda é possível alterar o nome interno e ativar ou desativar o cupom. Para mudar desconto, limites, validade ou produtos, crie um novo código.
Arquivar deixa o cupom indisponível no checkout. Para voltar a usá-lo, abra o cupom e reative-o.
Se o cupom não funcionar
Confira, nesta ordem:
- se o cupom está ativo e dentro da validade;
- se ainda há usos disponíveis;
- se o cliente não atingiu o limite individual;
- se o valor mínimo foi alcançado;
- se o produto do checkout está entre os produtos permitidos;
- se a Carteira está aprovada e o link é do checkout próprio do TreinoAI.
Cupons não são resgatados em links de provedores externos.
Se a tela de edição mostrar limites diferentes do que foi configurado, isso não prova que o cupom foi desconfigurado. Não recrie nem salve o cupom antes da verificação: registre o código e os valores exibidos para encaminhar a divergência para análise técnica.