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title: "Como configurar cupons de desconto"
description: "Crie cupons, limite o uso e escolha em quais produtos eles funcionam."
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> Índice de documentação
> Consulte o índice completo em: https://docs.treinoai.com.br/llms.txt

# Como configurar cupons de desconto

Cupons aplicam desconto no checkout próprio da Carteira TreinoAI. A criação e a edição são feitas no painel web; no app de treinador você pode consultar os cupons e copiar um código ativo.

## Como criar

1. No painel web, abra **Vendas > Vender > Cupons**.
2. Clique em **Criar cupom**.
3. Informe o código, usando somente letras e números.
4. Escolha **Porcentagem** ou **Valor fixo** e informe o desconto.
5. Defina as regras opcionais.
6. Salve.

![Lista de cupons com a ação Criar cupom destacada](/assets/trainers/vender-planos/cupons-de-desconto/cupons-no-web.png)

## Regras disponíveis

Você pode configurar:

- nome interno;
- limite total de usos;
- limite de usos por cliente;
- data inicial e data final;
- valor mínimo da compra;
- produtos específicos ou todos os produtos;
- status ativo ou inativo.

O **limite total** conta todos os resgates. O **limite por cliente** impede que a mesma pessoa use o código mais vezes do que o permitido.

## Depois do primeiro uso

Quando um cupom já foi utilizado, as regras comerciais ficam bloqueadas para preservar as compras anteriores. Ainda é possível alterar o nome interno e ativar ou desativar o cupom. Para mudar desconto, limites, validade ou produtos, crie um novo código.

Arquivar deixa o cupom indisponível no checkout. Para voltar a usá-lo, abra o cupom e reative-o.

## Se o cupom não funcionar

Confira, nesta ordem:

1. se o cupom está ativo e dentro da validade;
2. se ainda há usos disponíveis;
3. se o cliente não atingiu o limite individual;
4. se o valor mínimo foi alcançado;
5. se o produto do checkout está entre os produtos permitidos;
6. se a Carteira está aprovada e o link é do checkout próprio do TreinoAI.

Cupons não são resgatados em links de provedores externos.

Se a tela de edição mostrar limites diferentes do que foi configurado, isso não prova que o cupom foi desconfigurado. Não recrie nem salve o cupom antes da verificação: registre o código e os valores exibidos para encaminhar a divergência para análise técnica.

Fonte: https://docs.treinoai.com.br/treinador/vender-planos/cupons-de-desconto/index.mdx