As regras de cobrança são configuradas em cada preço do produto. Abra Vendas > Vender > Produtos, escolha um produto e crie ou edite um preço.
Avulso ou recorrente
- Avulso: uma compra única. No web, o acesso pode ser vitalício, terminar em uma data específica ou durar um número de dias. No app, escolha vitalício ou um número de dias.
- Recorrente: cria uma assinatura e o acesso acompanha o ciclo. O web oferece mensal, trimestral, semestral e anual; o app também oferece semanal, quinzenal e bimestral.
Não use um preço avulso sem data final para representar uma mensalidade: ele cria acesso vitalício. Para uma oferta mensal renovável, use Recorrente > Mensal.
Formas de pagamento
Em Formas de pagamento, marque o que deve aparecer naquele checkout:
- Pix;
- Cartão de crédito;
- Boleto.
O aluno só vê os métodos habilitados para o preço. Pix e boleto dependem do pagamento pelo aluno; eles não debitam automaticamente uma conta bancária.
Parcelamento no cartão
Quando o parcelamento estiver disponível, escolha o número máximo de parcelas. A tela mostra as taxas por faixa e o simulador Você recebe antes de salvar.
Para assinaturas mensais e trimestrais, o cartão usa a recorrência nativa. O parcelamento de preço recorrente fica disponível para planos semestrais e anuais.
Quando você recebe
Em preços compatíveis, escolha:
- Conforme as parcelas: o recebimento acompanha o cronograma do cartão;
- Tudo em até 2 dias: solicita antecipação, sujeita a aprovação e custo adicional.
Na antecipação, a própria configuração informa se o custo será absorvido por você ou repassado ao cliente. Revise o resumo antes de publicar o link.
Essa escolha precisa ser salva no preço antes da primeira venda. Depois que um preço é usado, seus valores e regras comerciais ficam travados para preservar o histórico. Para mudar a política nas próximas vendas, crie outro preço. Não é possível aplicar antecipação retroativamente a um recebível que já está aguardando o cronograma normal do cartão.
Como evitar configuração incoerente
Antes de ativar o checkout, confirme:
- tipo de cobrança;
- período, se recorrente;
- formas de pagamento;
- máximo de parcelas;
- política de recebimento do cartão;
- duração do acesso, se avulso;
- valor líquido no simulador.
Se uma compra anterior precisa manter os termos originais, não altere seu histórico. Crie um novo preço para as próximas vendas.