Existem dois pagamentos diferentes no TreinoAI:
- a assinatura que sua equipe paga para usar a plataforma;
- as compras que seus alunos fazem no seu checkout.
Assinatura da plataforma
Abra Configurações > Assinatura e selecione Gerenciar pagamento. O checkout da assinatura normalmente usa cartão de crédito; boleto aparece somente quando estiver disponível para aquela contratação.
Use sempre os métodos mostrados no checkout ou no portal de pagamento. O saldo da Carteira TreinoAI não paga automaticamente a assinatura da plataforma.
Pagamentos dos alunos
Com a Carteira aprovada, cada preço pode aceitar:
- Pix;
- Boleto;
- Cartão de crédito.
No painel web, abra Vendas > Vender > Produtos, escolha um produto e edite o preço. Marque apenas os métodos que deseja mostrar no checkout.
O cartão pode ter parcelamento e recorrência conforme a configuração do preço. Pix e boleto precisam ser pagos pelo aluno e podem levar algum tempo para mudar de pendente para confirmado.
Se um método não aparecer
Confira se:
- a Carteira está aprovada;
- o método está habilitado naquele preço;
- o link de checkout está ativo;
- o link pertence ao preço correto;
- a contratação cumpre as regras exibidas pelo checkout.
Nunca considere uma captura de comprovante como confirmação final. Consulte Vendas > Receber > Transações.