O painel web concentra as ferramentas para revisar muitos direitos de acesso. Abra Vendas > Acessar.
Como encontrar o que precisa
Use a busca para localizar cliente, email ou produto. Depois combine os filtros:
- Todos;
- Ativos;
- Expirando nos próximos sete dias;
- Em atraso;
- Expirados;
- Cancelados.
Também é possível filtrar por cliente, produto e intervalo de expiração, além de ordenar por mais recentes, mais antigos ou vencimento mais próximo.
O que cada status significa
| Status | Significado |
|---|---|
| Ativo | O cliente pode usar o produto. |
| Expirando | O acesso ativo termina em breve. |
| Em atraso | O acesso está no período de tolerância mostrado pelo sistema. |
| Expirado | A data final passou. |
| Cancelado | O acesso foi revogado manualmente. |
Revisões úteis
- filtre Expirando antes de uma campanha de renovação;
- ordene pelo vencimento para tratar os casos mais próximos primeiro;
- procure acessos sem data final quando uma oferta avulsa deveria durar apenas alguns dias;
- use Exportar para revisar a lista fora do painel, sem alterar os acessos;
- use Estender acesso ou Revogar acesso somente depois de confirmar o produto e o cliente.
Quando a data passou, mas o aluno ainda entra
Confira o status do direito de acesso, a configuração de carência da equipe e se existe outro produto ativo liberando o mesmo recurso. Por isso, não conceda um novo acesso antes da conferência dos direitos atuais: os recursos dos produtos ativos podem se somar.
Concessão em massa
No app de treinador, Vendas > Acessar > Conceder acesso permite selecionar vários clientes. Essa concessão em lote é vitalícia. Para prazos diferentes, faça uma concessão individual para cada cliente.
Se um acesso vitalício estiver incorreto, revogue-o e conceda outro com a data adequada. A ação Estender acesso não aparece para acessos sem data final.