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title: "Como gerenciar acessos avançados dos alunos"
description: "Use busca, filtros, ordenação e exportação para revisar os acessos da equipe."
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> Índice de documentação
> Consulte o índice completo em: https://docs.treinoai.com.br/llms.txt

# Como gerenciar acessos avançados dos alunos

O painel web concentra as ferramentas para revisar muitos direitos de acesso. Abra **Vendas > Acessar**.

## Como encontrar o que precisa

Use a busca para localizar cliente, email ou produto. Depois combine os filtros:

- **Todos**;
- **Ativos**;
- **Expirando** nos próximos sete dias;
- **Em atraso**;
- **Expirados**;
- **Cancelados**.

Também é possível filtrar por cliente, produto e intervalo de expiração, além de ordenar por mais recentes, mais antigos ou vencimento mais próximo.

## O que cada status significa

| Status | Significado |
| --- | --- |
| Ativo | O cliente pode usar o produto. |
| Expirando | O acesso ativo termina em breve. |
| Em atraso | O acesso está no período de tolerância mostrado pelo sistema. |
| Expirado | A data final passou. |
| Cancelado | O acesso foi revogado manualmente. |

## Revisões úteis

- filtre **Expirando** antes de uma campanha de renovação;
- ordene pelo vencimento para tratar os casos mais próximos primeiro;
- procure acessos sem data final quando uma oferta avulsa deveria durar apenas alguns dias;
- use **Exportar** para revisar a lista fora do painel, sem alterar os acessos;
- use **Estender acesso** ou **Revogar acesso** somente depois de confirmar o produto e o cliente.

### Quando a data passou, mas o aluno ainda entra

Confira o status do direito de acesso, a configuração de carência da equipe e se existe outro produto ativo liberando o mesmo recurso. Por isso, não conceda um novo acesso antes da conferência dos direitos atuais: os recursos dos produtos ativos podem se somar.

## Concessão em massa

No app de treinador, **Vendas > Acessar > Conceder acesso** permite selecionar vários clientes. Essa concessão em lote é vitalícia. Para prazos diferentes, faça uma concessão individual para cada cliente.

Se um acesso vitalício estiver incorreto, revogue-o e conceda outro com a data adequada. A ação **Estender acesso** não aparece para acessos sem data final.

Fonte: https://docs.treinoai.com.br/treinador/vender-planos/gerenciar-acessos-avancado/index.mdx