O número de alunos que você pode atender no TreinoAI depende do plano contratado.
Cada plano foi pensado para atender um tamanho de operação diferente, desde quem está começando até quem precisa acompanhar muitos alunos ao mesmo tempo.
Como funciona?
No TreinoAI, o limite considera a quantidade de alunos ativos permitida pela sua assinatura.
Você pode ver ou alterar seu plano em Configurações > Assinatura, quando essa opção estiver disponível para sua conta.
Como pensar no preço por aluno
Para decidir se um plano faz sentido, calcule o preço por aluno ativo:
valor mensal do plano / alunos ativos atendidos = preço por aluno
Exemplo: se sua assinatura custa R$ 200/mês e você atende 20 alunos ativos, o custo aproximado é R$ 10 por aluno ativo.
Essa visão costuma ser mais útil do que olhar só para o preço total do plano, porque mostra quanto a plataforma custa para atender cada cliente.
Como adicionar mais alunos
Se você chegou ao limite, há dois caminhos:
-
inativar alunos que não atende mais;
-
fazer upgrade ou contratar mais capacidade de alunos.
Para upgrade, abra Configurações > Assinatura e escolha um plano com mais clientes. Se não encontrar a opção, fale com o suporte.
Se aparecer Falar com suporte, isso pode significar que sua assinatura ou pacote de alunos precisa ser alterado manualmente. Informe ao suporte o limite atual e quantos alunos ativos quer atender.
Veja também Posso mudar de plano depois?.
Aluno inativo conta no limite?
Em geral, o limite considera alunos ativos. Se um aluno não treina mais com você, inativar ou remover o acesso pode abrir espaço para outro aluno sem apagar tudo de forma definitiva.
Antes de remover qualquer aluno, leia a mensagem de confirmação da tela.
Veja Alunos ativos, inativos e limite do plano.
Existe plano ilimitado?
As opções de plano podem mudar com o tempo. Se você precisa de uma operação maior ou de um formato personalizado, fale com o suporte para ver a melhor opção disponível.
Problemas comuns
| Situação | O que fazer |
|---|---|
| Cheguei ao limite de alunos | Inative alunos antigos ou faça upgrade em Configurações > Assinatura. |
| Quero adicionar mais 5, 10 ou mais alunos | Procure uma opção com mais clientes ou fale com suporte. |
| Quero comparar planos | Calcule o preço por aluno ativo em cada opção. |
| Não sei meu limite atual | Confira a área de assinatura ou tente cadastrar um novo aluno para ver o aviso de limite. |
| Tenho alunos antigos ocupando vaga | Use os filtros de alunos ativos/inativos antes de cadastrar novos alunos. |