Você pode atender até 2 alunos ativos de graça no plano Starter, gratuito e permanente. Não é obrigatório contratar um plano pago para continuar dentro desse limite.
Quantos alunos posso ter durante o teste gratuito?
Ao se cadastrar, você recebe 14 dias de teste gratuito para conhecer recursos do Elite, com até 5 alunos ativos, sem precisar cadastrar cartão. A Carteira para receber pagamentos não é liberada no teste.
Quando o teste acaba sem a contratação de um plano pago, você pode continuar no Starter com até 2 alunos ativos. Se tiver mais de 2, precisa reduzir a quantidade de ativos ou contratar capacidade suficiente para liberar os que excedem o limite. Seus alunos, programas, treinos e histórico não são apagados nessa mudança.
Veja É possível testar o TreinoAI antes de pagar por ele?.
Como funciona?
No TreinoAI, o limite considera a quantidade de alunos ativos permitida pelo seu plano ou período de teste.
Você pode ver ou alterar seu plano em Configurações > Assinatura, quando essa opção estiver disponível para sua conta.
Para mais alunos, consulte o limite e o valor atual de cada plano nessa tela. Se ainda não tem conta, consulte a página de preços. O limite de um plano pago não deve ser deduzido a partir de uma tabela antiga.
Como pensar no preço por aluno
Para decidir se um plano faz sentido, calcule o preço por aluno ativo:
valor mensal do plano / alunos ativos atendidos = preço por aluno
Exemplo: se sua assinatura custa R$ 200/mês e você atende 20 alunos ativos, o custo aproximado é R$ 10 por aluno ativo.
Essa visão costuma ser mais útil do que olhar só para o preço total do plano, porque mostra quanto a plataforma custa para atender cada cliente.
Como adicionar mais alunos
Se você chegou ao limite, há dois caminhos:
-
inativar alunos que não atende mais;
-
fazer upgrade ou contratar mais capacidade de alunos.
Para upgrade, abra Configurações > Assinatura e escolha um plano com mais clientes. Se não encontrar a opção, fale com o suporte.
Se aparecer Falar com suporte, isso pode significar que sua assinatura ou pacote de alunos precisa ser alterado manualmente. Informe ao suporte o limite atual e quantos alunos ativos quer atender.
Veja também Posso mudar de plano depois?.
Aluno inativo conta no limite?
Em geral, o limite considera alunos ativos. Se um aluno não treina mais com você, inativar ou remover o acesso pode abrir espaço para outro aluno sem apagar tudo de forma definitiva.
Antes de remover qualquer aluno, leia a mensagem de confirmação da tela.
Veja Alunos ativos, inativos e limite do plano.
Existe plano ilimitado?
As opções de plano podem mudar com o tempo. Se você precisa de uma operação maior ou de um formato personalizado, fale com o suporte para ver a melhor opção disponível.
Problemas comuns
| Situação | O que fazer |
|---|---|
| Cheguei ao limite de alunos | Inative alunos antigos ou faça upgrade em Configurações > Assinatura. |
| Quero adicionar mais 5, 10 ou mais alunos | Procure uma opção com mais clientes ou fale com suporte. |
| Quero comparar planos | Calcule o preço por aluno ativo em cada opção. |
| Não sei meu limite atual | Confira a área de assinatura ou tente cadastrar um novo aluno para ver o aviso de limite. |
| Tenho alunos antigos ocupando vaga | Use os filtros de alunos ativos/inativos antes de cadastrar novos alunos. |