Meu treino não aparece no app

Se o treino não apareceu, confira primeiro se você está na conta certa e se seu treinador já enviou ou publicou o treino para você.

O TreinoAI mostra no app o que foi configurado pelo seu treinador.

Onde procurar

1. Abra o app TreinoAI.

2. Entre na aba Início.

3. Procure a sessão de hoje, a próxima sessão ou o programa ativo.

4. Aguarde a sincronização e abra a tela novamente.

Confira a conta certa

Se você usa mais de um email, pode ter entrado em uma conta diferente.

1. Abra Ajustes.

2. Confira o email da conta.

3. Compare com o email que seu treinador cadastrou.

Se estiver errado, saia e entre com o email correto.

Quando falar com seu treinador

Fale com seu treinador quando:

• o treino ainda não foi enviado;

• você precisa trocar a sessão do dia;

• o treino apareceu diferente do combinado;

• você terminou uma etapa e espera o próximo programa;

• o treino precisa ser ajustado por dor, desconforto ou limitação.

Quando falar com suporte

Fale com o suporte em Ajustes > Ajuda quando:

• o app mostra erro;

• a tela fica carregando sem parar;

• você está na conta certa e o treinador confirmou que enviou o treino;

• o treino aparece, mas não abre.

Problemas comuns