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title: "Alunos ativos, inativos e limite do plano"
description: "Inative alunos sem apagar o histórico, libere vagas do plano e reative quem voltar."
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> Índice de documentação
> Consulte o índice completo em: https://docs.treinoai.com.br/llms.txt

# Alunos ativos, inativos e limite do plano

O limite do plano considera os alunos **ativos**. Quando alguém deixa de treinar com você, inative o cadastro para liberar a vaga sem apagar o histórico.

## Como inativar um aluno

No painel web:

1. Abra **Clientes** e selecione o aluno.
2. Abra o menu de opções do perfil.
3. Clique em **Inativar aluno**.
4. Leia a confirmação e conclua.

No app do treinador, abra o aluno e use **Inativar Aluno** nas opções do perfil.

Depois da confirmação, o aluno deixa de contar como ativo e pode ser encontrado pelos filtros da lista de clientes.

## Como encontrar e reativar

1. Abra **Clientes**.
2. Use a visualização rápida **Inativos** ou filtre pelo status.
3. Abra o perfil desejado.
4. Clique em **Ativar aluno**.

Se o perfil mostra **Ativar aluno**, ele já está inativo. Reative o cadastro existente em vez de criar outro com o mesmo e-mail.

## O que acontece com os dados

A inativação não apaga os dados: o cadastro e o histórico permanecem, e o vínculo com a equipe é mantido para consulta ou reativação. Ela não é uma exclusão definitiva da conta.

Para uma solicitação de exclusão por privacidade ou obrigação legal, fale com o suporte. Não crie um cadastro duplicado enquanto a solicitação estiver em análise.

## Se a vaga não for liberada

1. Confirme que o aluno aparece em **Inativos**.
2. Atualize a lista de clientes.
3. Confira quantos alunos continuam em **Ativos**.
4. Se o limite permanecer incorreto, envie ao suporte um print da lista filtrada e o plano da equipe.

## Recursos relacionados

- subscription_limits
- clients

Fonte: https://docs.treinoai.com.br/treinador/gerenciar-alunos/alunos-ativos-inativos-e-limite-do-plano/index.mdx