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title: "Usar o Treinico, o assistente de IA"
description: "Abra o Treinico no painel web ou no app, pergunte sobre sua consultoria ou sobre o TreinoAI, confira a fonte e confirme as ações que ele propõe."
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> Índice de documentação
> Consulte o índice completo em: https://docs.treinoai.com.br/llms.txt

# Usar o Treinico, o assistente de IA

O Treinico é o assistente de IA do TreinoAI para treinadores. Ele responde com os dados da sua consultoria, como clientes, sessões, adesão, formulários e pagamentos, e tira dúvidas de uso do TreinoAI com base na Central de Ajuda. Quando você pede uma alteração, ele prepara a ação e espera a sua confirmação.

O Treinico não é o chat de suporte. Para falar com uma pessoa da equipe TreinoAI, use o chat de **Ajuda**, explicado no fim desta página.

## Antes de começar

- **No painel web**, o Treinico aparece só nas equipes em que a equipe TreinoAI liberou o assistente. A liberação é feita por equipe e você não consegue ativá-la nas configurações. Sem ela, não aparecem o botão do mascote nem os itens **Ajuda sobre...** do menu lateral.
- **No app do treinador**, a aba **Assistente** aparece para todas as contas, mas o Treinico só responde quando o plano da sua equipe inclui o assistente ou quando a equipe TreinoAI o liberou para vocês.
- As ações de automação dependem do recurso **Automações**, incluído no plano Studio.
- As conversas ficam na sua conta: uma conversa começada no app também aparece no histórico do painel web, e o contrário também vale.

Se o Treinico não aparece ou não responde, veja [O Treinico não aparece ou não responde](/treinador/criar-treinos/o-treinico-nao-aparece-ou-nao-responde).

## Onde abrir o Treinico

**No painel web**

1. Clique no botão do mascote do Treinico, no canto inferior direito do painel (**Abrir assistente**).
2. A janela abre flutuando sobre a tela. No topo aparece o título da conversa (**Nova conversa** antes da primeira mensagem) e, logo abaixo, a tela de onde você abriu, como **Visão geral**. O Treinico usa essa tela como contexto.
3. Para trabalhar com ele aberto, clique em **Fixar na lateral** (ícone de painel no topo da janela). A janela passa a ocupar a lateral direita e o conteúdo da página se ajusta. Para voltar, clique em **Painel flutuante**.
4. Para fechar, clique em **Fechar painel** (ícone de X). O botão do mascote volta ao canto da tela.

![Janela flutuante do Treinico aberta na Visão Geral do painel web, com Nova conversa, perguntas sugeridas e o campo de mensagem](/assets/trainers/comecar/usar-o-treinico/web-janela-flutuante.png)

O botão do mascote não aparece em **Atendimento**. Nos editores de programa, o botão do mascote no canto da tela abre o Treinico do próprio editor, ligado ao programa aberto, explicado em [Criar um programa com IA](/treinador/criar-treinos/como-criar-um-treino-personalizado-usando-a-ia).

**No app do treinador**

1. Toque no ícone de robô (**Assistente**) na barra inferior. Se o card **Novo: Treinico Assistente** estiver na tela inicial do app, você também pode tocar em **Abrir Treinico**.
2. O Treinico abre em tela cheia, numa conversa vazia: aparece **Inicie sua primeira conversa**, com sugestões em **Tente perguntar**. Para continuar uma conversa anterior, veja a seção Retomar uma conversa, mais abaixo.
3. Para sair, toque em **Voltar**, a seta no canto superior esquerdo.

![Aba Assistente no app do treinador com Inicie sua primeira conversa e as sugestões em Tente perguntar](/assets/trainers/comecar/usar-o-treinico/app-aba-assistente.png)

## Fazer uma pergunta

Escreva como falaria com um colega e diga o aluno, o período ou a tela quando isso importar. Por exemplo: "Quais clientes treinaram hoje?", "Quem está sem programa ativo?" ou "Como cadastro um aluno?". As sugestões mudam conforme a tela de onde você abriu o Treinico.

**No painel web**

1. Clique em uma das perguntas sugeridas ou escreva no campo **Ex.: clientes que treinaram hoje, sem programa, formulários…**. A sugestão é enviada assim que você clica.
2. Se quiser mostrar uma imagem, clique em **+** e depois em **Adicionar fotos**. Confira as prévias e remova a que estiver errada antes de enviar.
3. Clique no botão de enviar (**Enviar mensagem**).
4. Enquanto aparece **Treinico está trabalhando…**, você pode escrever uma correção e enviá-la (**Enviar correção**) ou interromper com **Parar resposta**.

![Menu do botão + aberto no campo de mensagem do Treinico no painel web, com a opção Adicionar fotos](/assets/trainers/comecar/usar-o-treinico/web-adicionar-fotos.png)

**No app do treinador**

1. Toque em uma sugestão de **Tente perguntar** ou escreva no campo **Pergunte alguma coisa**. A sugestão é enviada assim que você toca.
2. Toque no botão de enviar, ao lado do campo (**Enviar Mensagem**).
3. Enquanto ele responde, você pode escrever uma correção e enviá-la (**Enviar correção**) ou tocar no botão quadrado ao lado do campo (**Cancelar**) para parar a resposta.

![Treinico respondendo no app do treinador, com o botão quadrado para parar a resposta ao lado do campo Pergunte alguma coisa](/assets/trainers/comecar/usar-o-treinico/app-resposta-em-andamento.png)

O app não tem botão para anexar fotos. Para mostrar uma imagem ao Treinico, use o painel web.

Às vezes o Treinico faz uma pergunta antes de continuar, com opções para escolher. Escolha uma opção ou escreva a sua resposta e clique ou toque em **Continuar**. Até você responder, não dá para enviar outra mensagem.

## Ler a resposta e conferir a fonte

O Treinico consulta os dados da sua equipe antes de responder sobre alunos, treinos, formulários ou pagamentos. Em dúvidas sobre como usar o TreinoAI, ele consulta a Central de Ajuda e responde com o passo a passo. A IA pode errar: antes de tomar uma decisão, confira os números na tela correspondente, como o perfil do aluno ou a lista de **Clientes**.

**No painel web**

- Acima da resposta aparece um resumo do que ele fez, como **Etapa concluída · Central de Ajuda consultada** ou **Ação preparada para revisão · Análise concluída**. Quando ele passa por três ou mais tipos de etapa, o resumo mostra só a contagem, como **3 etapas concluídas · 1 consulta**. Clique no resumo para ver todas as etapas.
- Quando a resposta vem da Central de Ajuda, o bloco **Fonte** (ou **Fontes**) mostra o artigo usado. Clique no título para abrir o artigo em outra aba.
- Abaixo da resposta ficam **Copiar resposta**, **Marcar resposta como útil** e **Marcar resposta como não útil**.
- Abaixo da sua mensagem fica **Copiar sua mensagem**.

![Resposta do Treinico no painel web com o resumo Central de Ajuda consultada, o passo a passo e o bloco Fonte com o artigo usado](/assets/trainers/comecar/usar-o-treinico/web-resposta-com-fonte.png)

**No app do treinador**

- A resposta aparece em texto formatado, com negrito e listas.
- Abaixo de cada resposta há três ícones: copiar, polegar para cima (útil) e polegar para baixo (não útil).
- Quando a resposta vem da Central de Ajuda, ela termina com **Fonte:** (ou **Fontes:**, com um artigo por linha) e o título do artigo usado, sublinhado em azul. Toque no título para abrir o artigo no navegador.
- O app não mostra o resumo das etapas que aparece no painel web.

![Resposta formatada do Treinico no app do treinador com a linha Fonte e os ícones de copiar, útil e não útil abaixo do texto](/assets/trainers/comecar/usar-o-treinico/app-resposta.png)

## Confirmar ou cancelar uma ação

Quando você pede uma alteração, o Treinico não a executa sozinho. Ele prepara um rascunho e espera a sua decisão. Ele pode preparar:

- cadastrar um cliente, com ou sem envio do convite;
- atribuir um programa a um cliente, agora ou na fila;
- enviar uma avaliação a um cliente e criar um modelo de avaliação;
- inativar um cliente, quando você pede para excluir ou remover um aluno;
- liberar o acesso de um produto a um cliente;
- criar ou editar produtos e níveis;
- criar, editar, ativar, pausar ou executar agora uma automação, quando a equipe tem o recurso **Automações**;
- salvar uma preferência que você pediu para ele lembrar;
- registrar uma sugestão de melhoria ou apoiar uma sugestão que já existe.

> **Atenção: Leia o resumo antes de confirmar**
>
> A ação confirmada usa o mesmo processo da tela correspondente. Um programa atribuído chega ao app do aluno ou entra na fila dele, conforme o pedido, e uma avaliação enviada aparece para ele responder, como se você tivesse feito pela tela. Inativar um cliente também passa por essa confirmação: confira o nome no resumo antes de continuar. A inativação não apaga o histórico do aluno, como explicado em [Alunos ativos, inativos e limite do plano](/treinador/gerenciar-alunos/alunos-ativos-inativos-e-limite-do-plano).

**No painel web**

1. Peça a ação na conversa, por exemplo: "Atribua o programa Hipertrofia A para a Carol".
2. O Treinico mostra um card com o resumo da ação e os botões **Cancelar** e **Confirmar**.
3. Clique em **Confirmar** para executar. O botão mostra **Aplicando…** e, ao terminar, o card mostra **Ação concluída.**
4. Para desistir, clique em **Cancelar**. O card passa a mostrar **Rascunho descartado** com o resumo.

![Card de ação proposta pelo Treinico no painel web com o resumo da atribuição e os botões Cancelar e Confirmar](/assets/trainers/comecar/usar-o-treinico/web-acao-proposta.png)

Se aparecer **Não foi possível concluir esta ação. Peça para o assistente preparar de novo.**, clique em **Descartar rascunho** e repita o pedido.

Sugestões de melhoria usam um card próprio, com campos como **Título**, **Problema** e **Resultado esperado**. Use **Editar** para ajustar o texto pela conversa, **Registrar** para enviar ou **Descartar** (clique de novo em **Confirmar** para descartar). Para uma sugestão que já existe, o botão é **Apoiar**.

**No app do treinador**

1. Peça a ação na conversa.
2. Abaixo da conversa aparece **Rascunhos do Treinico**. Cada rascunho mostra o tipo da ação, como **Atribuir programa** ou **Cadastrar cliente**, e logo abaixo o resumo do que será feito.
3. Toque em **Confirmar** para executar ou em **Cancelar** para desistir.

![Rascunhos do Treinico no app do treinador com o tipo da ação, o resumo e os botões Cancelar e Confirmar](/assets/trainers/comecar/usar-o-treinico/app-acao-proposta.png)

Depois de confirmar, confira o resultado na tela da ação, como o aluno em **Clientes** ou o programa no perfil dele.

O Treinico não faz tudo o que existe no TreinoAI. Ele não gera um novo Resumo Diário na hora, por exemplo. Quando ele disser que não consegue fazer algo, faça pela tela correspondente.

## Perguntar a partir de uma tela

Algumas telas têm atalhos que abrem o Treinico já com o assunto daquela tela.

> **Observação: O atalho já envia a pergunta**
>
> Ao clicar ou tocar no atalho, o Treinico abre e envia uma pergunta pronta na hora, sem pedir confirmação. Os itens de ajuda do menu lateral e os botões **Perguntar ao Treinico** começam uma conversa nova. A pergunta não altera nenhum dado.

**No painel web**

1. Abra a tela sobre a qual quer ajuda, como **Avaliações** ou **Vendas**.
2. No menu lateral, role até **Recursos**, se preciso, e clique no item de ajuda daquela tela. O nome muda conforme a página: **Ajuda sobre alunos**, **Ajuda sobre programas**, **Ajuda sobre formulários**, **Ajuda para editar formulário**, **Ajuda sobre respostas**, **Ajuda sobre automações**, **Ajuda sobre vendas**, **Ajuda sobre acessos**, **Ajuda sobre a Carteira**, **Ajuda para ativar Carteira** ou **Ajuda sobre assinatura**.

![Seção Recursos do menu lateral do painel web com o item Ajuda sobre formulários](/assets/trainers/comecar/usar-o-treinico/web-ajuda-em-recursos.png)

3. O Treinico abre e envia a pergunta. Em **Avaliações**, por exemplo, a pergunta é "Como crio um formulário para meus alunos?".

Outros atalhos do painel web:

- **Visão Geral**: no card **Resumo Diário**, clique em **Ler resumo completo** e escolha uma das perguntas sugeridas. Veja [Como usar a Visão Geral do painel do treinador](/treinador/comecar/como-usar-a-visao-geral-do-painel).
- **Sugestões**: em **Nova sugestão**, a opção **Criar com a IA** tem o botão **Começar conversa**, que abre o Treinico para escrever a sugestão com você. Veja [Como enviar e votar em sugestões para o TreinoAI](/treinador/suporte-e-conta/como-enviar-e-votar-em-sugestoes).

**No app do treinador**

1. Abra o item sobre o qual quer ajuda, como o perfil de um aluno em **Clientes**.
2. Toque em **Perguntar ao Treinico**.
3. O Treinico abre e envia uma pergunta sobre o item, como "Como acompanho a evolução de Carol?". Se o cadastro do aluno estiver incompleto, a pergunta é sobre como ajudar o aluno a concluir o cadastro.

![Perfil de um aluno no app do treinador com o botão Perguntar ao Treinico](/assets/trainers/comecar/usar-o-treinico/app-perguntar-ao-treinico.png)

O botão **Perguntar ao Treinico** também aparece em modelos e respostas de avaliação, em **Configurações > Assinatura** e, em **Vendas**, na tela de um produto, de uma transação e de um acesso. Na ativação da Carteira, os atalhos têm nomes como **Entender a ativação**, **Entender os documentos** e **Perguntar sobre Carteira**. No editor de programa, o atalho fica em **Mais > Perguntar ao Treinico** quando o Treinico do editor está liberado para a equipe.

Se você abrir a aba **Assistente** a partir de uma tela, as sugestões em **Tente perguntar** passam a ser sobre essa tela. Por exemplo, a partir de **Vendas** aparecem perguntas sobre produtos, preços e checkout.

Para entender os assuntos dessas telas, veja [Como criar avaliações e formulários personalizados](/treinador/gerenciar-alunos/como-criar-formularios-personalizados-no-treinoai) e [Como configurar vendas e checkout](/treinador/vender-planos/vendas).

## Retomar uma conversa

**No painel web**

1. Com o Treinico aberto, clique no título da conversa, no topo da janela (ao lado da seta).
2. Em **Histórico**, com a orientação **Selecione uma conversa para continuar.**, as conversas aparecem agrupadas em **Hoje**, **Últimos 7 dias**, **Últimos 30 dias** e **Anteriores**. Cada uma mostra o título e um trecho da última mensagem.
3. Clique na conversa para reabri-la e continue escrevendo.

![Histórico do Treinico no painel web com conversas agrupadas em Hoje e Últimos 7 dias](/assets/trainers/comecar/usar-o-treinico/web-historico.png)

O histórico mostra as suas 20 conversas mais recentes, de qualquer tela, inclusive as do editor de programa e as do app. Para começar do zero, clique em **Começar conversa em branco** (ícone de lápis no topo da janela). O título volta a ser **Nova conversa** até você enviar a primeira mensagem.

**No app do treinador**

1. Na tela do Treinico, toque no ícone de conversas (dois balões de fala) no canto superior direito.
2. Em **Conversas**, cada conversa aparece com o título, há quanto tempo foi a última mensagem e um trecho dela. A conversa aberta fica destacada.
3. Toque na conversa para reabri-la.

![Lista Conversas do Treinico no app do treinador com o botão Nova conversa no topo](/assets/trainers/comecar/usar-o-treinico/app-conversas.png)

Para começar uma conversa nova, toque em **Nova conversa**, no topo dessa lista.

## Perguntas frequentes

**O Treinico faz alterações sozinho?**

Não. Quando você pede uma ação, como cadastrar um aluno ou atribuir um programa, ele prepara um rascunho que só é executado depois que você confirma.

**Posso mandar uma foto para o Treinico?**

Sim, pelo painel web: na conversa, clique em **+** e depois em **Adicionar fotos** para enviar até 4 imagens JPEG, PNG, WebP ou GIF, com até 20 MB no total por mensagem. O app do treinador não tem esse botão, PDF e outros documentos não são aceitos, e vale evitar documentos de identidade, exames e outros dados sensíveis.

**Qual a diferença entre o Treinico e o chat de Ajuda?**

O Treinico responde com os dados da sua consultoria e com a Central de Ajuda; para falar com uma pessoa, use o chat de **Ajuda**, no rodapé do menu lateral do painel web ou no botão de grade da barra inferior do app. Nesse chat, o primeiro atendimento também é feito por um assistente, que passa a conversa para uma pessoa da equipe quando você pede.

**O Treinico gera um novo Resumo Diário na hora?**

Não. O Treinico não regenera o Resumo Diário sob demanda; veja como o resumo funciona em [Como usar a Visão Geral do painel do treinador](/treinador/comecar/como-usar-a-visao-geral-do-painel).

**Posso enviar uma sugestão de melhoria pelo Treinico?**

Sim. Peça ao Treinico, revise o card e clique em **Registrar** (no app, toque em **Confirmar**) para ele registrar a sugestão para a equipe do TreinoAI; depois, acompanhe pelo board, como explicado em [Como enviar e votar em sugestões para o TreinoAI](/treinador/suporte-e-conta/como-enviar-e-votar-em-sugestoes).

**Existe limite de uso do Treinico?**

A tela do Treinico não mostra um contador de uso. Para saber o que o seu plano inclui, confira **Configurações > Assinatura** (em algumas contas, **Gerenciar Assinatura**) ou veja [Como saber quantos alunos posso atender com o TreinoAI](/treinador/comecar/quantos-alunos-posso-atender-com-o-treinoai).


## Recursos relacionados

- daily_briefing
- ai_program_builder
- feedback_board
- help_center

Fonte: https://docs.treinoai.com.br/treinador/comecar/usar-o-treinico/