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title: "Como recuperar minha senha?"
description: "Receba um código de seis dígitos por email e crie uma nova senha."
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> Índice de documentação
> Consulte o índice completo em: https://docs.treinoai.com.br/llms.txt

# Como recuperar minha senha?

1. Na tela de login, selecione **Esqueceu sua senha?**.
2. Informe o email da sua conta.
3. Abra o email enviado pelo TreinoAI e copie o código de seis dígitos.
4. Digite o código na tela de verificação. Ele expira em uma hora.
5. Crie e confirme a nova senha. No painel web, use pelo menos seis caracteres. No app, além dos seis caracteres, inclua um número ou combine letras maiúsculas e minúsculas.
6. Entre novamente com o mesmo email.

O fluxo é o mesmo para contas de treinador e de aluno. No app, o código também é enviado por email.

## O código não chegou

- Confira spam, lixo eletrônico e a grafia do email.
- Aguarde alguns minutos e use **Reenviar código**; o botão possui um intervalo de segurança.
- Use sempre o código mais recente recebido.
- Não compartilhe o código com ninguém, inclusive com o suporte.

## Ainda consigo entrar e quero trocar a senha

No app, abra **Configurações > Perfil** e procure a seção de segurança. Se a opção não estiver disponível para sua conta, saia e use **Esqueceu sua senha?** no login.

Trocar de conta ou reinstalar o app não apaga o histórico: os dados voltam quando você entra com o email correto.

Fonte: https://docs.treinoai.com.br/treinador/comecar/como-recuperar-minha-senha/index.mdx