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title: "Como pagar seu treinador"
description: "Abra o link de checkout enviado pelo treinador e pague pelas opções disponíveis para o produto."
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> Índice de documentação
> Consulte o índice completo em: https://docs.treinoai.com.br/llms.txt

# Como pagar seu treinador

Seu treinador envia um link da Carteira TreinoAI. O checkout abre no navegador do celular ou do computador; não é preciso instalar outro aplicativo para concluir a compra.

## Fazer o pagamento

1. Abra o link enviado pelo treinador e confira produto, valor e recorrência.
2. Preencha os dados de contato solicitados.
3. Escolha uma das formas de pagamento disponíveis para aquele produto.
4. Se recebeu um cupom, aplique o código e confira o total atualizado.
5. Revise o resumo e toque em **Pagar** ou **Assinar**.

As opções podem variar conforme o produto e o país do comprador:

- **Cartão:** informe número, validade, código de segurança, nome do titular e endereço. Se houver parcelamento, o checkout mostra as parcelas e o total antes da confirmação.
- **PIX:** use o QR Code ou o código copia e cola. O pagamento só é concluído depois da confirmação do banco.
- **Boleto:** use o documento gerado e aguarde a compensação, que pode levar até três dias úteis.

## Se o cartão falhar

Confira os dados e tente novamente. Se o erro continuar, não envie número completo, validade nem código de segurança pelo chat. Informe apenas:

- nome do produto ou link de checkout;
- se tentou à vista ou parcelado;
- navegador e aparelho usados;
- mensagem exata do erro.

Se a compra parcelada for essencial, diga isso no atendimento. A disponibilidade e a quantidade de parcelas dependem da configuração do produto.

## Pagamentos recorrentes e cancelamento

Quando o produto for recorrente, o checkout mostra que se trata de uma assinatura e o valor devido hoje. Datas, renovação e cancelamento fazem parte da oferta combinada com o treinador; fale diretamente com ele para alterar ou encerrar o acompanhamento.

Se o pagamento foi concluído, mas o acesso não apareceu, veja [Paguei, mas meu acesso ainda não apareceu](/aluno/pagamentos-e-acesso/paguei-mas-meu-acesso-ainda-nao-apareceu).

Fonte: https://docs.treinoai.com.br/aluno/pagamentos-e-acesso/como-pagar-seu-treinador/index.mdx