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title: "Quais notificações o app envia para alunos"
description: "Entenda os canais de aviso do app, quais são obrigatórios e como controlar o canal opcional."
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> Índice de documentação
> Consulte o índice completo em: https://docs.treinoai.com.br/llms.txt

# Quais notificações o app envia para alunos

O TreinoAI organiza os avisos por assunto. Para consultar suas preferências, abra **Ajustes > Notificações**.

![Preferências de notificação do aluno com três canais obrigatórios e o canal Atendimento opcional](/assets/clients/comecar-no-app/quais-notificacoes-o-app-envia-para-alunos/preferencias-de-notificacao.png)

## Canais disponíveis

| Canal | Exemplos | Pode desligar no app? |
| --- | --- | --- |
| **Cobrança** | Pagamentos, faturas e status da assinatura. | Não. É obrigatório para clientes. |
| **Ações do coach** | Ajustes de treino, metas ou feedback do treinador. | Não. É obrigatório para clientes. |
| **Sistema** | Funcionamento, login e segurança. | Não. É obrigatório para clientes. |
| **Atendimento** | Mensagens diretas do time de atendimento e suporte. | Sim. |

Os canais obrigatórios aparecem com um cadeado. Eles existem para avisos necessários à conta e ao serviço.

## Ativar ou desativar Atendimento

1. Abra **Ajustes > Notificações**.
2. Localize **Atendimento**.
3. Use o controle à direita para ligar ou desligar o canal.

## Se nenhum aviso aparece

Confira também a permissão do TreinoAI nos ajustes de notificações do iPhone ou Android. A permissão do aparelho pode bloquear avisos mesmo quando um canal está ativo dentro do app.

Se a permissão do celular já estiver ativa, mas você ligar **Atendimento** e o controle voltar sozinho para desligado,
não repita a configuração várias vezes. Continue no atendimento atual e informe se usa iPhone ou Android, a versão do
app, o canal afetado e envie um print ou vídeo curto. O suporte precisa verificar se a preferência está sendo salva.

O cronômetro de descanso faz parte do treino em andamento. Se ele não iniciar ou estiver oculto, veja [Como executar um treino no app](/aluno/treinar-no-app/treinos#timer-de-descanso).

O timer de descanso é configurado durante o treino e não aparece ali como um canal separado em **Ajustes > Notificações**.

## Recursos relacionados

- client_notifications
- programs
- forms
- messages
- payments
- workout_timer

Fonte: https://docs.treinoai.com.br/aluno/comecar-no-app/quais-notificacoes-o-app-envia-para-alunos/index.mdx